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Preguntas frecuentes
Sobre las esencias y tu pedido
Cómo se toman, cuánto tardan en llegar y qué hace única a cada esencia.
Son preparados vibracionales elaborados a partir de flores silvestres, desarrollados por el Dr. Edward Bach hace casi un siglo. No sustituyen tratamientos médicos: los acompañan, ayudando a equilibrar las emociones.
4 gotas debajo de la lengua, 4 veces al día, o según indicación de tu terapeuta. Pueden diluirse en agua, no generan dependencia ni interactúan con medicamentos.
Sí, enviamos a toda Colombia. El envío es gratis en compras desde $150.000; también puedes recoger en nuestras cuatro farmacias.
Una esencia preparada gota a gota según tu test Descubre tu Esencia o tu consulta con nuestro equipo. Ninguna es igual a otra.
Pagos electrónicos
Cómo pagar en la tienda, con qué medios y qué hacer si algo no salió como esperabas.
Aval Pay es la plataforma de pagos electrónicos que usa PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual, con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En la tienda virtual podrás pagar con los medios habilitados por el comercio: tarjetas de crédito Visa y MasterCard, y cuentas de débito, ahorro o corriente a través de PSE.
Sí. Para proteger tus datos, delegamos en la pasarela de pagos la captura de la información sensible: los datos de tu tarjeta no se almacenan en esta tienda en ningún momento. La plataforma de pagos cumple los estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS para transacciones con tarjeta, y toda la comunicación viaja cifrada mediante certificado SSL.
Sí. Puedes realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
Si aún no has finalizado tu pago, puedes volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiarla.
No. Los pagos electrónicos no generan costos adicionales para el comprador.
Revisa primero si llegó el correo de confirmación de la transacción a la cuenta que registraste al momento de pagar. Si no lo recibiste, escríbenos desde la página de contacto y confirmamos contigo el estado de la transacción.
Por cada transacción aprobada recibirás un comprobante con la referencia de compra en la dirección de correo que indicaste al pagar. Si no llega, escríbenos desde la página de contacto y lo reenviamos a esa misma dirección.
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