POLÍTICA DE COOKIES DE PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S, CON SEDE PRINCIPAL EN BOGOTÁ (CRA 16 A # 85 – 77) Y SITIO WEB siuesencias.com.
Esta Política describe cómo usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y tienda en línea. Complementa nuestra Política de privacidad y los Términos y condiciones; en lo relativo al tratamiento de datos personales rige lo previsto en el apartado «Su información y privacidad» de esos documentos.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo (computador, tablet o teléfono) cuando visita un sitio web. Permiten recordar preferencias, mantener la sesión, proteger formularios y, solo si usted lo autoriza, medir el uso del sitio de forma agregada.
Este sitio usa además el almacenamiento local del navegador para guardar una única cosa: su decisión sobre las cookies de medición. Ese almacenamiento no es una cookie HTTP, pero cumple una función equivalente de preferencia.
RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de la información asociada al uso de cookies en este sitio es PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S (“SIU TUTUAVA”, “nosotros”). Para consultas puede escribir al correo de contacto publicado en el pie de página de siuesencias.com.
TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
1. Cookies técnicas o necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y de la tienda. No requieren consentimiento previo porque permiten prestar el servicio solicitado (navegación, carrito, cuenta y seguridad). Estas son, una a una, las que este sitio instala:
- hwe_at — mantiene su sesión iniciada. Es de lectura exclusiva del servidor y dura unos minutos; se renueva sola mientras navega.
- hwe_rt — permite renovar su sesión sin volver a escribir la contraseña. De lectura exclusiva del servidor, hasta 30 días. Al cerrar sesión se invalida en el servidor, no solo en su navegador.
- hwe_cart — identifica su carrito para conservar productos, cantidades y totales entre páginas. De lectura exclusiva del servidor, hasta 7 días.
- hwe_csrf — protege los formularios y las operaciones de escritura (inicio de sesión, compra, cambios en su cuenta) frente a peticiones no autorizadas. Dura 2 horas.
- hwe-theme — recuerda si eligió el modo claro u oscuro. Hasta 1 año, sin ninguna finalidad publicitaria.
- cookie-consent — no es una cookie, sino un dato en el almacenamiento local del navegador: guarda si aceptó o rechazó las cookies de medición y el comprobante de esa decisión, para no volver a preguntárselo. Permanece hasta que usted lo borre.
- hwe_consent — guarda el comprobante de su decisión sobre las cookies (un código aleatorio que no revela quién es usted), para poder demostrar qué eligió y cuándo, tal como exige la ley. De lectura exclusiva del servidor, hasta 400 días; se renueva cada vez que decide.
Ninguna de ellas se usa para perfilarlo con fines publicitarios. Si bloquea estas cookies en el navegador, es posible que no pueda usar el carrito, completar una compra o acceder a su cuenta.
2. Cookies de medición y publicidad (opcionales)
Solo se activan si usted las acepta en el banner de consentimiento del sitio. Sirven para entender, de forma agregada, cómo se usa la web (páginas visitadas, eventos de compra genéricos) y para medir la eficacia de nuestras campañas. Según lo que esté configurado en cada momento, las herramientas que este sitio puede cargar son:
- Google Analytics 4 — analítica de uso del sitio.
- Google Tag Manager — contenedor que gestiona el disparo de las etiquetas anteriores.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram) y TikTok Pixel — medición de campañas publicitarias, cuando existan.
- HubSpot — analítica de uso y de nuestros formularios de contacto, dentro de nuestra plataforma de gestión de clientes.
Cada una se activa de forma independiente: si no está configurada, su script no se carga en absoluto. Si elige rechazar, o no acepta el banner, no cargamos ninguno de estos scripts ni se instalan sus cookies. No vendemos su información personal.
- La medición no es necesaria para comprar ni para usar su cuenta.
- Puede cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, que vuelve a mostrar el aviso. Si retira un consentimiento ya dado, borramos las cookies de medición y publicidad y la página se recarga sin esos scripts.
REGISTRO DE SU DECISIÓN
Para poder demostrar que su consentimiento fue libre, previo e informado, guardamos en nuestros servidores un registro de cada decisión que toma en el aviso de cookies (aceptar, elegir solo las necesarias, cambiar de opinión o retirar el consentimiento). Cada registro contiene:
- la decisión, las categorías que autorizó y las herramientas que el aviso le pedía en ese momento;
- la fecha y hora de la decisión, el texto exacto del aviso que se le mostró y la versión vigente de esta Política;
- el comprobante de la decisión (la cookie hwe_consent), su dirección IP recortada (sin la última parte, de modo que no identifica a un equipo concreto), el navegador que usaba, el idioma y la página en la que decidió;
- si había iniciado sesión, o si la inicia después en ese mismo navegador, la cuenta a la que queda asociado.
Este registro no se usa para medir ni para publicidad: su única finalidad es acreditar su consentimiento. Lo conservamos durante cinco años desde su última decisión en cada navegador. Al pulsar «Preferencias de cookies» verá el comprobante de su decisión vigente; puede citarlo para consultar su registro o ejercer sus derechos por los canales indicados más abajo. Si suprime su cuenta, el registro se conserva como prueba, pero deja de estar asociado a ella.
COOKIES DE TERCEROS
Además de las cookies propias del sitio, pueden intervenir terceros en estos casos:
- Pasarela de pago: el pago se realiza a través de Aval Pay, la pasarela del Grupo Aval, en su propio entorno. Ese proveedor puede establecer sus cookies o tecnologías dentro del flujo de pago, conforme a su propia política. Los datos de su tarjeta se capturan en la pasarela y esta tienda no los almacena en ningún momento.
- Herramientas de medición y publicidad (solo con su consentimiento): Google, Meta, TikTok y HubSpot, según lo que esté configurado, pueden procesar datos de uso bajo sus propios términos.
- Contenido embebido: algunas páginas incluyen videos de YouTube; ese servicio puede fijar sus propias cookies al reproducirlos.
BASE LEGAL Y FINALIDAD
El uso de cookies técnicas se fundamenta en la prestación del servicio que usted solicita y en las medidas de seguridad necesarias para prestarlo. El uso de cookies de medición y publicidad se basa en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado antes.
Todo tratamiento de datos personales asociado a estas tecnologías se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias, y por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en lo que respecta a la información que se le debe entregar como comprador. Puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos por los canales indicados más abajo.
CONSERVACIÓN
La duración depende del tipo de cookie, y está indicada una a una en el listado de arriba:
- De sesión: se eliminan al cerrar el navegador o al expirar la sesión.
- Persistentes (carrito, preferencia de tema): permanecen el tiempo necesario para su función o hasta que usted las borre.
- Preferencia de consentimiento: se guarda en su navegador hasta que la elimine o hasta que vuelva a decidir en el banner.
CÓMO GESTIONAR O ELIMINAR COOKIES
Puede gestionar cookies de estas formas:
- Banner del sitio: acepte o rechace las cookies de medición cuando se le muestre.
- Configuración del navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge y otros permiten bloquear, eliminar o limitar cookies. Consulte la ayuda de su navegador.
- Modo privado / incógnito: suele limitar cookies persistentes; las técnicas de sesión pueden seguir siendo necesarias durante la visita.
Bloquear todas las cookies, incluidas las técnicas, puede impedir el uso normal de la tienda en línea.
ACTUALIZACIONES
SIU TUTUAVA S.A.S podrá modificar esta Política de cookies para reflejar cambios en el sitio, en la normativa o en los proveedores. La versión vigente será la publicada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
CONTACTO
Para ejercer derechos sobre datos personales o consultar sobre cookies, contacte a PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S a través de los canales indicados en siuesencias.com (pie de página o página de contacto) o en la sede principal en Bogotá.
Fecha de publicación / actualización: 10 de septiembre de 2026.